パワハラ上司の不機嫌に振り回されるとき：機嫌の波を言動と影響で記録する

上司の不機嫌に毎日振り回されて疲れているとき、まず分けて考えたいのは、機嫌が悪いだけなのか、それが威圧や報告の拒否といった言動になって仕事に響いているのかです。不機嫌という気分そのものは、厚生労働省のパワハラ指針の例には出てきません。けれども、机を叩く、怒鳴る、報告を受け取らないといった形で表れ、仕事に支障が出ているなら、記録して相談する対象になります。この記事では、その見分け方と記録、自分の消耗を減らす工夫を順に整理します。

上司の不機嫌はハラスメント？「態度」が「言動」になったかで分ける

指針は、パワーハラスメント（パワハラ）を、優越的な関係を背景とした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超え、就業環境を害するもの、としています。就業環境が害されたかは、本人の感じ方だけでなく「平均的な労働者の感じ方」を基準にします。同じ状況で、社会一般の働く人が、仕事をするうえで見過ごせない支障が出たと感じるかどうか、という物差しです。

この物差しで見ると、不機嫌は次のように段階を分けられます。

指針は精神的な攻撃の例として、他の労働者の前で大声で威圧的に叱ることを繰り返す場合などを挙げています。不機嫌が怒鳴り声になっているなら上司が怒鳴るときの対処が、報告の拒否になっているなら上司に無視されるパワハラが、より近い内容です。

不機嫌が業務に響いているときの記録

不機嫌は「雰囲気」なので、そのまま伝えても「気にしすぎでは」と返されがちです。言動と業務への影響に置きかえて記録します。

日付・時刻	上司の言動（見た・聞いたまま）	その場にいた人	業務への影響
例：10/14 10:20	報告に行くと書類を受け取らず机に置いたまま、ため息をついて「後にして」	Dさん	承認が翌日に遅れ、発注が1日遅れた
例：10/15 17:05	別件の不満を理由に、自分の資料の誤字について約15分大声で叱責	課の数人	定時後の作業が増えた

あわせて、不機嫌の起きやすい曜日や時間帯もメモしておくと役に立ちます。月曜の朝、会議の後、数字の締めの前など、波に傾向がないかを見るためです。傾向が見えると、報告のタイミングを選ぶ工夫にも、相談のときの説明にも使えます。

2週間ほど続けたら、記録を次の3つに数え分けてみます。

• 威圧の段階の言動（物を叩く、舌打ちで黙らせる等）があった日数
• 報告の受け取り拒否や承認の遅れがあった回数
• そのせいで遅れた業務や、取引先・同僚に影響した件数

この3つの数字が、相談のときに「不機嫌」を具体的な話に変える材料になります。

「機嫌が悪かった」「怖かった」という感じ方は、事実の欄とは別の欄に書いてください。感じ方を書くこと自体は大切ですが、事実の欄と混ぜると、読み手に事実が伝わりにくくなります。

振り回されないための工夫

不機嫌な上司のそばで働く間、自分の消耗を減らす工夫も並べておきます。上司を変えるための工夫ではなく、自分の力を守るための工夫です。

1. 報告は文字で、結論から。 顔色を見て話しかける時期を探すのをやめ、メールや業務チャットで送ります。送った時刻が残るので記録にもなります。型を決めておくと、毎回の文面に迷いません。例は「〇〇の件、結論：予定どおり金曜に納品できます。ご判断いただきたい点：梱包の追加費用△△円の可否。期限：水曜17時。」です。
2. 相手の機嫌を自分の責任にしない。 「私が何かしたかも」と考え始めたら、記録表の事実の欄を見返します。原因が自分にない日が並んでいれば、それが答えです。
3. 接する時間をまとめる。 細かい報告を何度もするより、1日1回にまとめて送る方が、不機嫌にぶつかる回数を減らせます。距離の取り方はパワハラ上司と距離を置く方法に詳しくまとめています。
4. 一日の終わりに切り替える時間を作る。 帰り道で記録を書いたら、その日の上司のことは考えない、と区切りをつけます。

不機嫌の波に合わせて自分の予定を組み直す毎日が続くと、休日まで上司の顔が浮かぶようになります。夢に出る、日曜の夜から気分が沈むといった状態ならパワハラ上司が夢に出る・頭から離れないときも読んでください。

相談するときの伝え方：「機嫌」ではなく「言動と影響」で話す

上司の上司や人事、相談窓口に話すときは、「機嫌が悪くて困る」ではなく、記録表の行をそのまま読み上げる形にします。

伝え方の例：「〇〇課長の言動について相談させてください。この1か月で、報告に行った際に書類を受け取らず放置されたことが5回あり、うち2回は承認が遅れて発注に影響しました。日付と内容をまとめた表を持ってきました。」

数字は自分の記録から数えたものを使います。面談の場で話した内容や会社の回答も記録に残しておくと、後で「聞いていない」と言われたときに役立ちます。面談で録音してよいかなど、相談の場の記録の残し方はパワハラ相談の場を録音してもいい？にまとめています。

記録を持って人事や窓口に相談すること自体は、会社が用意すべき手続きの利用です。相談したことを理由とする不利益な扱いは禁止されています（労働施策総合推進法第31条）。社内で取り合ってもらえないときの公的な相談先はパワハラの相談窓口一覧を見てください。

消耗のサインに気づいたら

不機嫌に合わせ続ける生活は、大きな出来事がなくても少しずつ心身を削ります。眠りが浅い、食欲が落ちた、出社前に動悸がする、といった変化が2週間以上続くなら、仕事の工夫より先に体を休める段階です。受診や休むことの順番はパワハラでうつかもと思ったらにまとめています。

つらさが強く、いま誰かと話したいときは、仕事がつらい・限界のときの相談先に電話やLINEの窓口があります。不機嫌が嫌味や長い説教の形で続いているなら、次の記事のネチネチ嫌味を言うパワハラ上司：長い説教・嫌味の記録と対処法で、時間と回数で記録する方法を扱います。